– Почему пациенты больше не верят в “хороший сервис” и что на самом деле влияет на решение остаться
– Как AI помогает видеть то, что теряют маркетинг и администраторы: точки утечки доверия и продаж
– Что даёт клинике системный подход PJM: рост возвращаемости, лояльности и командной ответственности