редакция от 23 января 2025 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Кляйн Нов Феном» предлагает заключить договор об оказании услуг на следующих условиях:
1. Определения
1.1. Договор — договор, который заключают Клиент и Компания в результате принятия Клиентом условий Оферты.
1.2. Клиент — физическое лицо или представитель юридического лица, обладающий полной дееспособностью, и желающий заказать услуги, представленные на Сайте.
1.3. Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Кляйн нов Феном», реквизиты и контактные данные которого, указаны в конце Оферты.
1.4. Личный кабинет — учетная запись Клиента на Сайте Компании.
1.5. Оферта — предложение от Компании в адрес Клиента о заключении договора с Компанией на условиях, которые содержатся в оферте.
1.6. Сайт — веб-сайт Компании, размещенный в сети Интернет по адресу https://klnph.ru/
1.7. Услуги — услуги, работы, товары или иное, что предлагается к приобретению для Клиентов на Сайте Компании.
2. Предмет
2.1. Компания предлагает Клиенту заключить договор об оказании Услуг на условиях, которые указаны в Оферте и описаниях Услуг на Сайте.
2.2. Клиент заверяет Компанию, что приобретает Услуги Компании с целью их использования в своей предпринимательской деятельности.
3. Порядок заключения договора (акцепта оферты)
3.1. Акцептом оферты считается выполнение Клиентом любого следующего действия:
- Регистрация на Сайте;
- Оформление заказа на Сайте;
- Заполнение формы и нажатие на кнопку «Оплатить» или «Оформить заказ» или подобную кнопку на Сайте;
- Оплата по выставленному счету, в котором указана ссылка на Оферту.
4. Порядок исполнения договора
4.1. Клиент проходит регистрацию, создает учетную запись (для обеспечения доступа к функционалу Личного кабинета и выполнения условий Договора) и аутентификацию (подтверждение данных SMS/звонком или кодом) на Сайте, указывая свои персональные данные.
4.2. После регистрации создается Личный кабинет для взаимодействия между Клиентом и Компанией, включая загрузку файлов, получение рекомендаций и персональных предложений. Уведомление о регистрации отправляется на почту Клиента.
4.3. Клиент заказывает Услуги, предоставляет необходимую информацию и данные для оказания Услуг в Компанию через Личный кабинет.
4.4. По готовности Услуг Клиент получает уведомление.
4.5. При отсутствии обратной связи от Клиента в течение 3 дней Клиенту направляется автоматическое напоминание.
5. Сроки
5.1. Оферта действительна в редакции, размещенной на Сайте до тех пор, пока такая редакция размещена на Сайте.
5.2. Сроки оказания Услуг и прочие сроки указаны на Сайте в описании Услуг Компании. В случаях неверного указания сроков Компания информирует об этом Клиента для подтверждения заказа с новыми условиями, либо аннулирует такой заказ.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте в рублях РФ, без НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
6.2. Оплата осуществляется путем внесения 100% предоплаты по реквизитам, указанным в сформированном счете или посредством онлайн оплаты с использованием функционала Сайта.
6.3. В случаях неверного указания стоимости Услуг Компания информирует об этом для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирует такой заказ.
6.4. При невозможности связаться с Клиентом или отсутствии обратной связи от Клиента, такой заказ считается аннулированным. Если оплаченный заказ был аннулирован, то Компания возвращает Клиенту оплаченную сумму тем же способом, которым она была оплачена.
6.5. Стоимость Услуг на Сайте может быть изменена Компанией в одностороннем порядке. При этом цена на заказанные Услуги изменению не подлежит.
6.6. Компания вправе предоставлять скидки и устанавливать программу лояльности, которые могут влиять на стоимость Услуг на свое усмотрение. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются и указываются на Сайте.
7. Изменение условий оферты
7.1. Компания вправе вносить в одностороннем порядке изменения в Оферту, а также в порядок ее исполнения.
7.2. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента публикации измененного текста Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно в тексте публикации.
7.3. Условия Оферты, действующей на дату заключения Договора с Клиентом, применяются к отношениям сторон независимо от изменения Оферты.
7.4. Условия измененной оферты применяются только к договорам, которые будут заключены после ее опубликования на Сайте.
8. Условия отказа от договора и возврата денежных средств
8.1. Клиент вправе отказаться от Договора. Для этого Клиент направляет уведомление по любому каналу связи в адрес Компании.
8.2. Возврат денежных средств осуществляется на счет Клиента, с которого он оплатил Услуги в течение 10 календарных дней с даты получения заявления об отказе от договора и требования о возврате оплаты.
8.3. Возврат денежных средств невозможен, если Клиент требует его после начала оказания Услуг или в случае, если Клиенту уже предоставили материалы или оказали Услуги.
9. Сдача-приемка услуг
9.1. Сдача-приемка услуг подтверждается уведомлениями.
9.2. Компания направляет Клиенту уведомление.
9.3. Если в течение 3 дней Клиент не возразил, Услуги считаются принятыми, а уведомление является подтверждением надлежащего оказания Услуг.
9.4. Если заказчик возразил и возражения не содержат конкретных пунктов, то такие возражения не учитываются и не влияют на сдачу-приемку.
9.5. Остальные возражения устраняются в разумный срок (не менее 3 рабочих дней), если иное дополнительно не согласовали в переписке.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Услуги могут включать:
- Передачу Клиенту текстовых, аудио, видео и иных материалов или результатов интеллектуальной деятельности Компании. В этом случае Компания предоставляет Заказчику право использовать такие материалы на условиях простой (неисключительной) лицензии со сроком действия лицензии 2 года и на территории всего мира.
- Переработку материалов Клиента и передачу новых материалов Клиенту. В этом случае Компания предоставляет Заказчику право использовать такие материалы на условиях исключительной лицензии со сроком действия лицензии 99 лет, на территории всего мира.
10.2. Материалы Компания передает способами, установленными в Оферте.
10.3. Стоимость лицензии включена в стоимость Услуг.
11. Ответственность
11.1. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и содержание их сайтов или контента не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.).
11.2. Компания не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получают доступ с использованием Сайта, материалов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т. п., а также за доступность таких сайтов или контента на них и последствия их использования.
11.3. Если Клиент не известил о изменении реквизитов, а Компания исполнила обязательства по старым реквизитам, то Компания будет считаться исполнившей свои обязанности надлежащим образом.
12. Обработка персональных данных клиентов
12.1. Компания является оператором персональных данных, обрабатывает персональные данные на законных основаниях, что подтверждается сведениями о нахождении компании в реестре операторов персональных данных.
12.2. Принимая условия клиент дает согласие на обработку персональных данных (далее — ПДн) для целей:
- Информирования об изменении условий Оферты;
- Идентификации по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты;
- Продвижения товаров, работ, услуг путем прямых контактов по номеру телефона, СМС, электронной почте, в Личном кабинете;
- Записи телефонных разговоров для контроля качества оказания услуг;
- Передачи партнерам Компании с целью продвижения товаров, работ, услуг путем прямых контактов по номеру телефона, СМС, электронной почте;
- Сбора мнений и отзывов по вопросам оказания услуг в целях: ведения статистики, контроля качества, размещения в открытом доступе для продвижения;
- Направление уведомлений по СМС, в электронной почте, в Личном кабинете.
12.3. Подробные условия обработки персональных данных указываются в политике конфиденциальности Компании.
13. Коммуникация
13.1. Любые уведомления и сообщения (далее — уведомления) направляются следующими способами:
13.1.1. От Компании к Клиенту по указанным при оформлении заказа или регистрации: почтовому адресу, электронной почте, номеру телефона или в Личном кабинете, или в чате на Сайте.
13.1.2. От клиента к Компании: теми же способами, по реквизитам Компании.
13.2. Электронные документы или скан-копии документов, прикрепленные к уведомлениям и сообщениям, считаются достоверными и равны документам на бумажном носителе.
13.3. Если уведомление направили, но по вине адресата его не вручили или адресат не ознакомился с уведомлением, оно считается доставленным, влечет юридические последствия. Например, если уведомление попало в «спам» или адресат игнорирует уведомление и не читает/не получает его по электронной почте или в Личном кабинете, то такое уведомление считается доставленным надлежащим образом.
13.4. Если сторона не направляет другой стороне уведомление об изменении своих реквизитов, то другая сторона может продолжать направлять уведомления по старым реквизитам.
14. Порядок разрешения споров
14.1. В случае возникновения вопросов или претензий к Компании рекомендуется обращаться с письменной претензией по юридическому адресу или по адресу электронной почты.
14.2. Все споры разрешаются путем переговоров, а если спор разрешить не удалось, спор передается в суд согласно законодательству Российской Федерации.
15. Прочие условия
15.1. Информация в Личном кабинете Клиента может быть уточнена и изменена Компанией в одностороннем порядке, если содержит опечатки или отличается от действительной.
15.2. В случае, если Клиент не предоставляет информацию, необходимую для оказания Услуг, Компания вправе отказаться от исполнения Договора.
16. Информация о компании
16.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Кляйн НовФеном»
Сокращенное наименование: ООО «КНФ»
Юридический адрес: 143070 обл. Московская, р-н Одинцовский, тер. СНТ Старт д. 1/13/11
ОГРН: 1127746183674
ИНН: 7731423759
Адрес электронной почты: info@klnph.ru
р/с: 40702810838000006228
Банк: ПАО «Сбербанк»
БИК: 044525225
к/с 30101810400000000225